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Qu’est-ce qu’un ophtalmologue vétérinaire ?
Un ophtalmologue vétérinaire est un médecin vétérinaire qui, après avoir gradué de la faculté de médecine, a fait plusieurs années de spécialisation postuniversitaires en matière de diagnostic et de traitement des maladies oculaires. Comme l’ophtalmologue vétérinaire effectue aussi des opérations aux yeux, il est considéré à la fois comme un spécialiste en médecine et en chirurgie. Au Canada, un diplômé de l’école de médecine doit terminer une résidence en ophtalmologie pour devenir un ophtalmologue. La résidence dure un minimum de 3 ans après le doctorat en médecine et il devra par la suite réussir un examen de certification pour obtenir un diplôme du Collège Américain.
Pourquoi une clinique vétérinaire
d’ophtalmologie ?
La clinique Ophtalmo Vétérinaire cherche à répondre aux besoins des propriétaires d’animaux qui veulent :
Notre ambition est de répondre à vos besoins tout en collaborant avec votre vétérinaire de famille et en ne gardant qu’un seul objectif : la santé oculaire de votre animal.
La santé oculaire de votre animal
La santé oculaire de votre animal est notre priorité et nous comprenons que celle-ci soit aussi importante pour vous. En effet, une douleur et/ou une perte de vision occasionnée par un problème aux yeux peuvent vraiment affecter la qualité de vie de votre animal. Il est donc important que vous fassiez vérifier la santé des yeux de votre animal régulièrement par votre vétérinaire de famille surtout si vous observez un changement d’apparence des yeux ou de comportement chez votre animal. S’il le juge nécessaire, votre vétérinaire vous référera à notre clinique. Pour reconnaitre les différents signes de problèmes oculaires, nous vous invitons à consulter la fiche du même nom dans la rubrique Maladies Oculaires.
Modalités
Comprendre les coûts
- Nous avons à cœur une relation de transparence avec vous et pour cette raison, nous vous proposerons différentes alternatives de traitements selon les besoins de votre animal et vos possibilités financières.
- Nous acceptons de donner des ESTIMÉS par téléphone (basés notamment sur le poids de votre animal que vous nous communiquez), sur des procédures dont votre animal pourrait avoir besoin et cela sans l’avoir examiné. Cependant, nous tenons à vous préciser que ces estimés sont donnés simplement à titre INDICATIF seulement et que nous nous sommes pas tenus de respecter cet estimé SANS avoir examiné votre animal.
- Après avoir pesé, et examiné votre animal , nous établirons alors un diagnostic de CERTITUDE et nous serons alors capable de vous fournir un estimé PRÉCIS par écrit, que nous nous engageons à respecter durant les 6 mois suivant votre visite à la clinique.
- Nous avons à cœur une relation de transparence avec vous et pour cette raison, nous vous proposerons différentes alternatives de traitements selon les besoins de votre animal et vos possibilités financières.
- Si votre animal est hospitalisé et a besoin de procédures qui n’ont pas été initialement prévues, nous vous contacterons afin de vous informer et obtenir votre accord pour continuer les traitements.
- Pour les interventions chirurgicales, la clinique vous demandera un dépôt de 50% de l’estimé que l’on vous aura présenté et que vous aurez accepté. Le règlement de la facture totale vous sera demandé lorsque votre animal sera prêt à quitter la clinique.
- La tarification est en accord avec les prix offerts par d’autres spécialistes au Québec et certains des prix donnés dans la grille tarifaire de l’Association des médecins vétérinaires du Québec (AMVQ).
Les modalités de paiement
Vous serez tenus de payer en totalité les factures pour les soins effectués lors du départ de votre animal. Les modalités de paiement possibles sont : argent comptant, par carte de débit, par carte de crédit (VISA, American Express ou MasterCard) et par chèques certifiés.
Assurances
La clinique Ophtalmo Vétérinaire, tout comme de nombreux établissements vétérinaires de pratique générale, vous recommande fortement de contracter une assurance médicale et/ou chirurgicale pour vous aider à couvrir une partie des soins qui pourraient être prodigués sur vous compagnon. Plusieurs compagnies d’assurances sont disponibles pour les animaux au Québec telles que :
Les renouvellements de prescription
Si vous avez besoin d’un renouvellement de prescription pour votre animal, il est possible de le faire en ligne seulement en écrivant simplement à l’adresse info@ophtalmoveterinaire.com.
Les demandes seront traitées dans un délai de 24 à 48h et un courriel de confirmation vous sera envoyé. Vous devrez fournir les informations ci-dessous pour obtenir le renouvellement :
- Nom et numéro de téléphone du propriétaire
- Nom de l’animal
- Nom du médicament à renouveler
- Établissement où nous devons envoyer la prescription(votre vétérinaire de famille, votre pharmacie ou directement à clinique Ophtalmo Vétérinaire)
- Numéro de fax de l’établissement
Annulation de rendez-vous
Nous faisons face à une demande importante de rendez-vous que nous nous efforçons d’honorer au mieux de nos disponibilités et du niveau d’urgence de la situation. Devant certaines annulations sans préavis, nous nous sommes dotés d’une politique d’annulation de rendez-vous. Tout client qui ne se présenterait pas à son rendez-vous, sans nous en avertir au moins 24 heures à l’avance, se verra facturer des frais de 50$. Pour vous faciliter la démarche, une boîte vocale et notre service en ligne sont mis à votre disposition pour vous permettre de nous en aviser en tout temps. Comprenez que ce délai nous donne l’opportunité d’offrir cette plage horaire à un autre patient ou de libérer un créneau pour traiter une urgence. Ce client pourrait être vous…
Financement
Une intervention chirurgicale est nécessaire pour votre animal et vous souhaitez obtenir des facilités de financement pour la réaliser dans les meilleurs délais ? La clinique Opthalmo Vétérinaire vous permet d’accéder au programme de financement spécialisé PetCard (www.petcard.ca) de la compagnie iFinance. Le programme Petcard est un service complètement indépendant de notre Clinique. La décision d’accorder ou non un prêt est à la discrétion de la compagnie iFinance et le taux d’intérêt est établi par celle-ci selon le plan qui vous convient le mieux. Cependant, il nous fera un plaisir de vous guider dans cette démarche.
Salle d’attente
Afin que les visites à la clinique soit des plus agréables et surtout des plus sécuritaire pour tous, nous vous demandons obligatoirement de tenir votre animal en laisse ou dans une cage. Merci pour votre collaboration.
Satisfaction
Vos commentaires et témoignages sont importants pour nous. Il nous fait toujours plaisir de lire vos commentaires à propos de notre clinique. Cependant, l’Ordre des médecins vétérinaires (OMVQ) nous interdit de publier ou d’utiliser tout commentaire s’apparentant à un témoignage positif sur notre site Web ou sur notre page Facebook.
Liens utiles
- Ordre des médecins vétérinaires du Québec (OMVQ)
- Association des médecins vétérinaires du Québec (AMVQ)
- Faculté de médecine vétérinaire de Saint-Hyacinthe – Université de Montréal
- Collège américain des vétérinaires ophtalmologistes (ACVO)
- Collège européen des vétérinaires ophtalmologistes (ECVO)
- Orthopedic Foundation for Animals (OFA)
- Association des Techniciens en Santé Animale du Québec (ATSAQ)
- Transports animaliers d’urgence K911
- Centre d’urgence DMV
- Centre d’urgence Daubigny
- VETUP
Bienvenue aux clients de l’Ontario et des États-Unis
Aux clients provenant de l’extérieur de la grande région de Montréal
Nous sommes heureux de compter parmi notre clientèle, des patients provenant de différentes régions du Québec, de l’Ontario et même des États-Unis. Lorsque vous passerez à la clinique d’ophtalmologie pour les soins de votre animal, pourquoi ne pas profiter de l’occasion pour faire un peu de tourisme? Vous découvrirez que Montréal est une ville vibrante qui déborde d’activités, de magnifiques lieux culturels à visiter ainsi qu’une gastronomie unique et créative. Ainsi, vous pourrez passer un séjour mémorable avec votre animal. Pour planifier votre séjour : www.tourisme-montreal.org Nous vous proposons ci-dessous des établissements hôteliers à proximité de la clinique, qui seront heureux de vous accueillir ainsi que votre animal.